por Conteúdo | jan 17, 2024 | Empreendedorismo
Se você está envolvido em negócios internacionais ou investimentos, é provável que já tenha ouvido falar em diferentes cobranças de impostos para empresas fora do Brasil. Por isso, exploraremos o que é exatamente o que é tributação offshore, quem pode se beneficiar dela, quando ela é apropriada e onde você pode obter orientação especializada.
O Que é Tributação Offshore?
A tributação offshore refere-se a uma estratégia legal de planejamento tributário que envolve a realização de atividades financeiras, empresariais ou de investimento em jurisdições estrangeiras com impostos mais baixos ou vantagens fiscais. Aliás, essas jurisdições, muitas vezes chamadas de paraísos fiscais, oferecem um ambiente tributário favorável que pode resultar em economia significativa de impostos para empresas e indivíduos.
Além disso, esse modelo de cobrança de impostos pode ser vantajosa para diversos perfis e situações, incluindo:
- Empresas Internacionais: Empresas que atuam globalmente podem usar estruturas offshore para otimizar sua estrutura fiscal, reduzindo os impostos sobre lucros e transações internacionais.
- Investidores: Investidores que buscam diversificar seus ativos e proteger sua riqueza podem usar contas offshore para obter benefícios fiscais e maior privacidade financeira.
- Profissionais Autônomos: Profissionais autônomos que trabalham remotamente ou atendem a clientes internacionais podem minimizar sua carga tributária.
Quando considerar a Tributação Offshore?
A decisão de considerar a tributação offshore deve ser baseada em sua situação financeira, objetivos e conformidade com as leis fiscais, especialmente quando:
- Você Tem Ativos no Exterior: Se você possui ativos financeiros, contas bancárias ou investimentos no exterior, esse modelo pode ser relevante.
- Atividades Internacionais: Se você realiza negócios ou investimentos internacionais, é importante considerar as vantagens da tributação offshore.
- Planejamento Sucessório: Pode ser uma estratégia eficaz de planejamento sucessório para proteger e transmitir patrimônio de forma eficiente.
Conclusão
A tributação offshore pode ser uma estratégia eficaz para reduzir a carga tributária e proteger seus ativos financeiros. No entanto, é crucial entender completamente as regulamentações e garantir a conformidade fiscal. A MV ON está à disposição para ajudar você a maximizar seus benefícios e alcançar seus objetivos financeiros de forma eficaz.
Agora, entre em contato com a MV ON hoje mesmo para obter orientação especializada sobre tributação offshore. Nossa equipe está pronta para ajudá-lo a explorar as vantagens dessa estratégia de planejamento tributário e alcançar o sucesso financeiro em âmbito internacional.
por Lucas Vaz | abr 13, 2023 | Contabilidade, Empreendedorismo
Existem várias formas de relatórios financeiros serem úteis para a estratégia de negócios, fornecendo informações cruciais sobre a economia da empresa, como receitas, despesas, fluxo de caixa, lucro e perda. Com base nessas informações, pode-se avaliar o desempenho financeiro atual e planejar estratégias futuras para melhorar os resultados.
O que são relatórios financeiros?
Os relatórios financeiros são essenciais para empresas de todos os tamanhos e setores, uma vez que fornecem informações vitais para a gestão financeira. Eles possibilitam a avaliação do desempenho monetário da empresa em um determinado período, auxiliando proprietários e gerentes a tomarem decisões estratégicas como investimentos, expansão e reduções de custos.
Esses documentos são elaborados por contadores ou analistas financeiros de acordo com as normas contábeis e fiscais aplicáveis, garantindo sua conformidade legal. Além disso, eles também são utilizados por investidores e órgãos regulatórios para avaliar a saúde financeira da empresa e garantir o cumprimento de obrigações legais e fiscais.
Em resumo, os relatórios financeiros são uma ferramenta crucial para a gestão monetária e tomada de decisões em qualquer empresa, permitindo uma análise aprofundada do desempenho financeiro e garantindo transparência e conformidade legal.
A importância de um bom relatório
Adotar a criação de relatórios financeiros em seu negócio pode ser bom por vários motivos:
1. Tomada de decisão: informações críticas sobre o desempenho financeiro de uma empresa permitem que proprietários e gerentes tomem decisões informadas sobre o futuro do negócio. Essas informações podem ajudar a identificar tendências e padrões ao longo do tempo e ajustar as estratégias do negócio.
2. Transparência financeira: relatórios financeiros precisos e completos ajudam a garantir a transparência financeira da empresa, fornecendo informações aos investidores, credores e outras partes interessadas. Isso ajuda a criar confiança em seu negócio e pode facilitar o acesso a financiamento ou investimentos.
3. Conformidade com a lei: as empresas cumprem determinadas regulamentações financeiras e apresentar relatórios em conformidade com as normas contábeis aplicáveis. Esses relatórios ajudam a garantir que a empresa esteja cumprindo suas obrigações legais e fiscais.
4. Avaliação de desempenho: os relatórios financeiros são usados para avaliar o desempenho da empresa em um determinado período de tempo e comparar esse desempenho com o de outras empresas do mesmo setor. Isso identifica áreas que estão indo bem e aquelas que precisam de melhoria.
5. Planejamento financeiro: permite que proprietários e gerentes prevejam receitas e despesas futuras, planejem investimentos e se preparem para o sucesso a longo prazo.
Quais os tipos de relatórios financeiros?
Existem três tipos principais de relatórios financeiros que são fundamentais para avaliar o desempenho de uma empresa:
- Demonstração de resultados: também conhecida como demonstração do resultado do exercício ou DRE, ela apresenta o lucro ou prejuízo de uma empresa em um determinado período de tempo. Mostra as receitas, custos e despesas e o resultado líquido final.
- Balanço patrimonial: é um registro da situação financeira de uma empresa em um determinado momento. Ele lista os ativos (bens e direitos), passivos (dívidas e obrigações) e patrimônio líquido (diferença entre ativos e passivos).
- Demonstração do fluxo de caixa: a demonstração do fluxo de caixa mostra a entrada e saída de dinheiro de uma empresa durante um período de tempo. Ela fornece informações sobre as fontes de receita e despesas de uma empresa, incluindo as operacionais, de investimentos e de financiamento.
Além desses, outros tipos de relatórios financeiros podem incluir análises financeiras, comentários de gerenciamento, relatórios de auditoria e notas explicativas. Esses relatórios ajudam a contextualizar as informações apresentadas nas demonstrações financeiras e fornecer uma visão mais completa do desempenho da empresa.
Quer obter os melhores relatórios com uma equipe de contadores capacitada? Entre em contato com a MV ON.
por Lucas Vaz | out 28, 2022 | Empreendedorismo
Certamente, a transição da CLT para o empreendedorismo é um passo importante na vida de qualquer um, sem dúvida, também decisivo. Isso porque significa trocar um emprego com carteira assinada para ter liberdade de conduzir o seu próprio negócio.
Tendo isso em vista, a MV ON elaborou esse artigo com o intuito de explicar como proceder para realizar essa transição de forma assertiva. Além disso, esclarecer a respeito dos primeiros passos para ter um CNPJ para o seu negócio.
Como tratar a transição de CLT para o empreendedorismo?
Saiba que a transição da CLT para o empreendedorismo é uma decisão que gera muitas dúvidas e incertezas. Pois, são muitas questões envolvidas, tanto pessoais quanto financeiras, que precisam de uma avaliação criteriosa e até mesmo na ponta do lápis.
Por um lado, está o desejo de dar um novo rumo na vida profissional, conquistando mais liberdade e flexibilidade de horários. Sem dúvida, melhorando a qualidade de vida e tendo espaço para criar seu próprio projeto de negócio.
Por outro lado, é a incerteza de não saber se vai dar certo o negócio e de onde sairão os recursos para o investimento inicial e para a manutenção financeira pessoal e da família.
Entretanto, é preciso fazer uma avaliação detalhada do negócio que pretende montar, para entender a viabilidade econômico-financeira e a necessidade de recursos. De fato, isso permite ter mais tranquilidade para uma decisão a favor do empreendedorismo.
Como iniciar o seu próprio negócio como empreendedor?
Saiba que para dar o primeiro passo na transição da CLT para o empreendedorismo é necessário desenvolver um estudo do futuro negócio. Desse modo, é interessante elaborar um plano de negócios ou mesmo um planejamento detalhado.
Muitas informações precisam ser mapeadas para realizar uma análise criteriosa do potencial do negócio, tais como:
- Nicho de mercado;
- Público-alvo;
- Concorrência;
- Fornecedores;
- Investimento inicial;
- Estratégia de marketing.
Como tudo isso pode ser novo para você, é interessante contar com a orientação de uma empresa especializada, que te ajudará a desenvolver essas análises com precisão.
Como fazer para ter um CNPJ para o seu negócio?
Em um processo de transição da CLT para o empreendedorismo é importante entender sobre o CNPJ. Assim, saiba que é o Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ), ou seja, o registro da empresa junto à Receita Federal.
De fato, esse registro serve para identificar o seu negócio junto a diversas instituições públicas e privadas. Além de permitir a emissão de nota fiscal e o pagamento dos impostos.
Sem dúvida, é o CNPJ que torna a sua empresa legalizada no país. Desse modo, em um CNPJ constam as principais informações que identificam um negócio, tais como:
- Número de inscrição;
- Data de abertura;
- Endereço;
- Natureza jurídica;
- Nome fantasia;
- Razão social;
- Situação cadastral;
- Descrição da atividade econômica;
- Telefone e dados para contato.
Passo a passo para abrir um CNPJ
O passo a passo é composto pelas principais providências a serem tomadas para a abertura de uma empresa e obter o CNPJ.
1.º – Definir o porte da empresa, que pode ser:
- Microempresa (ME);
- Empresa de Pequeno Porte (EPP);
- Média Empresa;
- Grande Empresa.
2.º – Definir a natureza jurídica do negócio, tendo as seguintes opções:
- Microempreendedor Individual (MEI);
- Empresário Individual (EI);
- Sociedade de Responsabilidade Limitada (LTDA),
- Sociedade Limitada Unipessoal (SLU).
3.º – Definir a atividade econômica do negócio, conforme a Classificação Nacional de Atividades Econômicas (CNAE);
4.º – Escolher o regime tributário, sendo os seguintes:
- Simples Nacional;
- Lucro Presumido;
- Lucro Real.
Portanto, para fazer a transição da CLT para o empreendedorismo é necessário planejar o negócio para identificar a sua viabilidade. Tendo decidido prosseguir, o próximo passo é realizar todo o procedimento para abertura da empresa e obtenção do CNPJ.
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por Lucas Vaz | out 25, 2022 | Empreendedorismo
Apesar de todos os desafios enfrentados, o empreendedorismo feminino cresce no Brasil. De acordo com os dados do Sebrae, cerca de 10,1 milhões de mulheres estavam à frente de um negócio no país, no final de 2021.
Pensando nisso, a MV ON elaborou esse artigo para mostrar os principais desafios enfrentados pelas mulheres empreendedoras nos últimos tempos. Veja a seguir:
1.° – Múltiplas jornadas
Mesmo com todas as transformações sociais e culturais dos últimos tempos, o empreendedorismo feminino ainda enfrenta o desafio das múltiplas jornadas. Ou seja, estão à frente de um negócio, mas precisam conciliar com a casa e o cuidado com os filhos.
Conforme dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatísticas (IBGE), as mulheres cumprem uma jornada de trabalho com 10 horas a mais do que os homens. Principalmente, tendo em vista que em muitos lares não ocorre uma divisão de tarefas.
Isso porque ainda persiste a ideia de que os cuidados com os filhos e a casa são responsabilidade da mulher. Desse modo, as mulheres empreendedoras devem se desdobrar para dar conta tanto dos negócios quanto do lar e dos filhos.
2.º – Preconceito para o empreendedorismo feminino
Ainda existe um preconceito quanto ao trabalho feminino e o acesso ao mundo dos negócios. De fato, muitas pessoas questionam a capacidade feminina de gerenciar um empreendimento com eficiência.
O que leva a uma diferenciação de oportunidades, que favorecem os homens em detrimento das mulheres. De fato, isso é confirmado pelo depoimento de uma entrevistada em uma pesquisa qualitativa do Sebrae DELAS.
“Já fui em uma reunião de negócios onde tive que levar um funcionário homem. Tive que explicar tudo para ele, que possuía menos qualificação do que eu. Mas o cliente tinha que ouvir a proposta de um homem. Isso é absurdo, mas acontece, acredite”.
Segundo os dados do Sebrae, no empreendedorismo feminino, as mulheres possuem um nível de escolaridade 16% maior do que o dos homens. Mas, ganham 22% a menos do que os empresários.
3.º – Limitações para assumir o empreendedorismo feminino
Junto da falta de oportunidades, existe também uma certa insegurança das mulheres empreendedoras. Sem dúvida, a falta de apoio dos familiares e amigos e os riscos de iniciar um novo negócio, acabam gerando medo das responsabilidades e de fracassar.
É interessante que do total de empreendimentos femininos no país, 44% nasceram em função da necessidade de gerar uma renda. Ou seja, a necessidade foi o estímulo para vencer a insegurança e o preconceito e enfrentar o desafio de empreender.
4.º – Dificuldades de acesso ao crédito
É interessante que as mulheres empreendedoras são muito mais adimplentes do que os homens. Segundo uma pesquisa do Sebrae, a taxa de inadimplência feminina é de 3,7% enquanto a masculina é de 4,2%.
Apesar dessa vantagem, o empreendedorismo feminino enfrenta muitas dificuldades para conseguir crédito no mercado, além de pagarem 3,5% a mais de juros do que os homens.
5.º – Falta de um planejamento estratégico
Certamente, como muitos negócios do empreendedorismo feminino nascem pela necessidade de conseguir uma renda, acabam não tendo um planejamento estratégico. De fato, não conta com nenhum tipo de plano de ação para o crescimento.
O que gera muitas dificuldades para a gestão do negócio no dia a dia, além de dificultar a obtenção de crédito e manter a saúde financeira da empresa.
Portanto, são muitos os desafios que o empreendedorismo feminino enfrenta. No entanto, as dificuldades estão sendo superadas e as mulheres empreendedoras assumem cada vez mais espaço no mercado.
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por Conteúdo | dez 7, 2020 | Empreendedorismo
Como vão as vendas no seu negócio? Mesmo que estejam acontecendo, ainda assim podem melhorar.
Muitos empreendedores, mesmo que tenham conseguido uma clientela suficiente para se manter em operação, não fazem ideia de como alavancar o seu negócio.
Outros até conseguem aumentar as vendas, mas gastam, tempo e dinheiro, demais para isso, o que acaba levando embora todo o lucro e a saúde mental dos empreendedores.
Então, qual é o segredo para vender mais sem gastar tanto dinheiro e saúde mental? A resposta não é uma fórmula mágica que vai acontecer do dia para a noite e não vai exigir nenhum esforço!
A resposta está nas estratégias descritas nas cinco estratégias para alavancar o seu negócio. Boa leitura!
1. Seja estratégico no marketing digital
O marketing digital não é apenas uma estratégia, são várias, e que o ajudarão a alavancar suas vendas sem precisar necessariamente elevar o custo de aquisição por clientes proporcionalmente.
A exemplo disso umas das principais táticas, vamos chamar assim, dentro do marketing digital é o marketing de conteúdo. Que bem utilizado ele vai diminuir o custo de aquisição ao mesmo tempo que aumenta os lucros.
Com base na produção de conteúdo que resolva necessidades e dúvidas dos seus potenciais clientes, o marketing de conteúdo já é usada por 71% das empresas do Brasil.
Já pensou em fazer 2 milhões em receita a partir de um único blog post em menos de 3 anos? Empresas dedicadas a essa estratégia já alcançaram resultados como esse, mas não se engane pensando que foi apenas postar um blog post e a mágica aconteceu!
Para entender melhor como foi alcançado resultados como esse descrevemos as demais estratégias. Então, continue com a leitura!
2. Conheça bem sua Persona
Você já deve ter ouvido falar que é essencial conhecer a fundo quem é o seu cliente, mais importante ainda é conhecer ele antes mesmo de ser o seu cliente.
Enquanto é um possível cliente, e não um cliente ainda, é muito importante você entender quem é a pessoa por trás dessa figura. A pessoa para quem você deseja vender. Seu comportamento, sua necessidade, suas preferências, sua jornada na compra de um produto similar.
Assim, todas as suas ações de marketing e vendas serão bem direcionadas.
Essa descrição da pessoa que vai ser tornar um cliente ainda damos o nome de Persona, e obviamente você não precisa só de uma Persona. Mas não se engane ao achar que isso vai restringir o seu alcance. Pelo contrário você vai alcançar um número nunca antes visto no seu negócio!
3. Garanta o sucesso do cliente
Uma das melhores estratégias de alavancar vendas é fidelizar clientes. E isso está dentro da estratégia de marketing. Você não está vendendo um produto ou serviço, você está ajudando uma pessoa a encontra um solução para ele, ou ainda, a melhor solução para ela. Como conseguir isso? Por garantir que os clientes tenham sucesso com o produto que compraram de você.
O conceito de Sucesso do Cliente tem se tornado tão popular que diversas empresas criaram departamentos focados somente nisso.
É fundamental implementar uma cultura voltada para o Sucesso do Cliente, levando as ações de todos a refletirem esse objetivo como prioridade.
A essência de trabalhar o Sucesso do Cliente está em manter linhas de comunicação abertas o tempo todo e antecipar problemas que as pessoas talvez possam enfrentar.
Clientes bem-sucedidos, enxergam valor no produto e no suporte recebido, eu não preciso nem falar que se sentirão inclinados a comprar novamente e até com um ticket médio maior.
E melhor ainda, fazendo um bom trabalho de fidelização, você irá encantar os clientes de tal forma que se tornem defensores da sua marca, gerando ainda mais vendas através do marketing “boca a boca”. E pensa bem, qual é o custo desse marketing “boca a boca”? O custo é fazer um bom trabalho de Sucesso do Cliente e que em termos de valores isso pode representar um valor baixíssimo ao longo do tempo!
4. Treine e motive seus colaboradores
Não é segredo para ninguém que equipes motivadas produzem mais. Então, esse é um dos fatores que você deve constantemente prestar atenção.
Criar um ambiente favorável, com valores, e colaborativo é muito importante. A integração de setores tem sido uma tática muito utilizada, como por exemplo integrar marketing e vendas. Além de unir, se bem gerido, vai aumentar o potencial de entrega de trabalho dessas equipes.
Outro ponto que deve ser constantemente observado é a necessidade de treinamento constante como forma de manter elevada a motivação e as habilidades de todos o tempo todo. Essa é uma prática que merece destaque, pois tem alto índice de ROI (retorno sobre investimento).
5. Terceirize para garantir a qualidade do seu negócio
O objetivo desse post é fazer com que você aumente as vendas sem elevar demais os custos. Mas como aplicar todas essas estratégias sem investir em recursos humanos, ferramentas, treinamentos?
Alcançar o equilíbrio é fundamental, por isso é importante sempre estar aberto a repensar onde vale a pena dedicar o tempo e esforço do seu trabalho e dos seus colaboradores. Para garantir que o core da sua empresa esteja acontecendo, que o foco no sucesso do cliente seja uma prioridade, talvez seja o momento de terceirizar as finanças por exemplo.
Pensar em resultados a longo prazo e lembrar que processos redondos e bem definidos farão toda a diferença na sua capacidade de vender.
Afinal, o objetivo não é vender mais apenas, mas ter uma estrutura que permita fazer isso de forma escalável por muito tempo, e isso exige foco!
CONCLUSÃO
Sem dúvida, alavancar o seu negócio vai ser uma consequência natural se colocar todas essas estratégias em ação. Não se esqueça que você pode estruturar cada passo de acordo com a sua realidade e condições de executá-lo. O importante é colher os resultados da estratégia!
por Conteúdo | nov 28, 2019 | Empreendedorismo, Notícias
Saiba como vencê-los!
Solução perfeita não há, mas seguem aqui algumas dicas que se não resolverem todos os seus problemas, no mínimo, farão com que seu tempo seja mais produtivo.
1. Papéis em excesso
Quem nunca perdeu horas procurando determinada pasta rosa que estava em uma daquelas pilhas que estavam em cima da mesa?Pior, quem nunca perdeu tempo procurando um documento que deveria estar dentro da pasta, mas, como num passe de mágica, desapareceu?Pode não parecer, mas perdemos um tempo absurdo lidando com papéis, tempo esse que poderia ser perfeitamente dedicado a tarefas bem mais produtivas. Então, elimine de vez esse problema do seu escritório. O ideal é que os documentos sejam digitalizados para se trabalhar com a menor quantidade possível de papel, mas nem sempre isso é possível. Sendo assim, dedique tempo para organiza-los.
Use arquivadores com pastas penduradas e etiquetadas para facilitar o acesso a eles; faça uma coisa de cada vez, logo, quando for pegar uma pasta, guarde a outra que está fora do lugar; faça “uma limpa” com regularidade e jogue fora tudo o que for desnecessário; não faça de sua gaveta um arquivo fixo e evite acumular nela papéis que não têm a ver com o trabalho; mantenha sobre a mesa exclusivamente o que você usa; organize seus cartões de visita grampeando-os junto aos seus arquivos correspondentes.
Quando for possível digitalizar seus documentos, não hesite em fazê-lo, mesmo que isto signifique investir um tempo considerável na organização. Os benefícios compensarão todo esse trabalho. Além de limpar e organizar o ambiente, digitalizar documentos facilita o acesso das pessoas a eles e diminui o tempo de envio, já que isso será feito eletronicamente.
2. Pessoas desmotivadas
Investimento em pessoas implica em senso de integração e pertencimento, consequentemente, em mais motivação e produtividade. Desta forma, é fundamental que se invista nas pessoas certas, da maneira certa. Sendo assim, participe do processo de seleção de seus funcionários desde o começo e dê a eles a importância que merecem. Atue no recrutamento e, se possível, ministre treinamentos; qualifique-os e remunere-os para que se sintam valorizados e motivados e, provavelmente assim, também serão mais produtivos; dê a eles as ferramentas necessárias para realizarem os trabalhos; reconheça seus desempenhos e dê destaque aos trabalhos desenvolvidos quando merecido. Esses detalhes que podem parecer triviais fazem toda a diferença no que diz respeito a motivação dos funcionários e, consequentemente, na produtividade do escritório.
3. Tecnologias obsoletas
Por mais contraditório que pareça, um dos principais desafios enfrentados pelos escritórios contábeis ainda é o uso de um modelo tecnológico obsoleto, apesar de toda a tecnologia a nossa disposição. É bem comum deparar-se com escritórios que ainda executam grande parte do trabalho manualmente, digitam invés de digitalizar, armazenam informações em HD, que não fazem uso de softwares adequados ou de qualquer outra tecnologia disponível para melhorar sua produtividade. Digitalizar documentos, por exemplo, economiza tempo de organização de pilhas de papel, facilita o acesso a documentos, visto que as pessoas os acessam virtualmente e, ainda, elimina custos com motoboy e tempo de espera de entrega, já que o envio de documentos passa a ser feito online. Além disso, documentos digitalizados podem ser salvos em nuvem.
O armazenamento em “nuvens” dispensa a necessidade de uso de HD’s que podem ser perdidos, danificados ou esquecidos, por exemplo. Outra recomendação importante tem a ver com a escolha de um software de gestão adequado. De nada adianta utilizar sofwares que não ofereçam o que sua empresa realmente necessita ou que sejam complexos demais e impeçam que as pessoas façam uso de suas funcionalidades. Em contrapartida, um software simples e eficiente pode fazer toda a diferença no seu escritório.
Por exemplo, pode te ajudar a analisar seu fluxo de caixa e planejar melhor suas finanças, pode organizar pagamentos e recebimentos, férias de funcionários, entre outras diversas ações que podem, inclusive, tirar seu escritório do vermelho. Outro componente estratégico para aumentar a produtividade seria implementar requisitos da norma ISO 9001, responsável pela formalização de processos. Esse sistema de gestão tem foco em gerenciar as necessidades e expectativas dos clientes, desenvolver ações preventivas contra perdas e, consequentemente, aumentar a produtividade do escritório.
4. Clientes ruins
É verdade que a máxima do comércio defende que o cliente tem sempre razão, mas, na prática, nem sempre as coisas funcionam dessa forma. Muitas vezes os clientes são desorganizados, atrasam o envio de documentos importantes e exigem que os contadores estejam em dia ou façam milagres para que não paguem multas; às vezes dão um trabalho enorme e não oferecem reconhecimento algum, nem moral, nem financeiro, ou seja, não valorizam o trabalho do contador. E o contador, para não perder o cliente, muitas vezes se submete a essa situação sem reagir. Mas será mesmo vantajoso manter clientes que oferecem mais trabalho que retorno? A ideia aqui é tentar reverter esse quadro sem ter que abrir mão do cliente; é tentar fazer com que o cliente perceba valor no seu trabalho e passe a valorizá-lo; é tentar fazer com que ele se organize para te manter organizado; é mostrar a ele as vantagens, inclusive financeiras, de se cumprir prazos; é fazer com que seu trabalho compense.
Para isso, ajude seu cliente a perceber valor no que você faz explicando os processos e tarefas, enfatizando as consequências do atraso de envio de documentos e explicando mudanças na legislação, por exemplo. Seja exemplo de organização e mantenha seu escritório impecável, desta forma, seu cliente se sentirá mal em ser desorganizado e, provavelmente, se forçará a manter seus compromissos com você em dia. Explique aos clientes as vantagens financeiras de se cumprir prazos. As pessoas são mais abertas para ouvirem sobre as “dores do bolso”. Ofereça treinamentos que os reeduque se foro caso. Muitas vezes o cliente é desorganizado por não saber ser diferente. Ensine-o, caso possa. Você também terá muito a ganhar com isso. Mas, se ainda assim, todos seus esforços forem em vão, não hesite em deixá-los. Educadamente, diga que não poderá mais ajuda-los. Não há vantagem em oferecer um serviço de excelência sem retorno.
